Centro de ayuda
Antes de escribirnos, probá si tu duda está en estas preguntas frecuentes. Si no encontrás la respuesta, nuestro equipo te contesta por mail o WhatsApp.
¿Cómo conecto mi cuenta de Mercado Pago a Postarg®?
Cuando completes tu registro y validés tu mail vas a ser redirigido a la página oficial de Mercado Pago para autorizar el acceso. Una vez que lo aceptás, volvés automáticamente a Postarg® y tu cuenta queda conectada. No necesitás compartirnos tu usuario ni tu contraseña de Mercado Pago en ningún momento.
¿Qué tipos de pago detecta el aviso por voz?
Postarg® avisa pagos recibidos por link de pago, código QR y transferencias directas a tu cuenta de Mercado Pago. El aviso incluye el monto exacto acreditado.
¿Puedo cambiar el modo en que me avisa un pago?
Sí. Desde la configuración de tu cuenta podés elegir cómo querés que te avisen los pagos.
No me llegó el código de verificación por mail, ¿qué hago?
Revisá primero la carpeta de spam o promociones. Si no aparece, desde la misma pantalla de verificación tenés un botón para pedir un código nuevo. Si el problema sigue, escribinos a asistencia@postarg.com.ar.
Me olvidé la contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesión, tocá "Olvidé mi contraseña" e ingresá tu mail. Te vamos a mandar un código para crear una contraseña nueva.
¿Cómo funciona la facturación y qué pasa si no pago a tiempo?
Postarg® es un servicio por suscripción mensual, con un primer mes de prueba sin cargo. Aceptamos cualquier medio de pago. Antes del vencimiento te avisamos que la factura está por vencer; si no llegaste a pagar y la factura venció, la cuenta se pausa hasta que se regularice el pago. Para conocer el valor actual del plan, escribinos por mail o WhatsApp.
¿Necesito instalar alguna aplicación?
No. Postarg® funciona directamente desde el navegador, en cualquier computadora, tablet o celular con conexión a internet.